FAQ – Portail Prestamed

Trouvez la réponse à vos questions

FAQ – Portail Prestamed : Côté Employeur

Peut-on gérer plusieurs sociétés dans un même groupe ?

Oui. Un groupe d’employeurs peut être créé pour regrouper les paiements et permettre l’accès à plusieurs entités via un seul portail. Cela se fait via « Paramètres > Groupes d’employeurs ».

Comment inscrire plusieurs salariés à la fois ?

Il faut utiliser un fichier Excel conforme à une trame précise fournie par Prestamed. Ce fichier est importé dans Prestamed Gestion via l’onglet « employeurs > inscription des salariés ».

Comment modifier le supérieur hiérarchique de plusieurs salariés ?

Accédez au tableau des effectifs, triez par supérieur, sélectionnez les salariés concernés, puis clic droit > « modifier le supérieur hiérarchique » et choisissez le nouveau manager.

Si difficulté envoyer un mail à Fabienne : commercial@prestamed.fr

Peut-on insérer des documents liés à un employeur dans le portail ?

Oui. Via la fiche employeur > onglet « Documents Employeur ». Il suffit de cliquer sur « Nouveau », choisir un fichier PDF ou Excel, renseigner les champs requis et valider.

Qui peut gérer les correspondants d’un employeur ?

Seule la Chargée de Projet (CP) peut créer ou modifier les correspondants, en lien avec la Direction. Aucun traitement SPSTI ne doit avoir lieu avant le règlement initial.

Que faire en cas d’absence à une convocation médicale ?

Une reconvocation peut être initiée via la fiche salarié sur le portail SPSTI. Un bouton dédié permet la demande, avec suivi automatique de validation et d’archivage.

Que faire si un salarié est déjà actif dans la base (homonyme) ?

Le système détecte les doublons et bloque l’inscription. Une intervention manuelle par Prestamed est alors nécessaire pour analyser et traiter le cas.

Le portail reste-t-il actif pendant les congés d'été ?

Oui. Le portail reste accessible même en août. Les urgences doivent être signalées par mail. Des convocations peuvent être demandées exceptionnellement pour cette période.

Où trouver les médecins du travail pour mon établissement ?

Prestamed fournit une liste sur demande. Selon le SPSTI, il peut s’agir du médecin référent ou correspondant. Ces données sont mises à jour au mieux des informations disponibles.

FAQ – Portail Prestamed : Gestion des Salariés

Comment ajouter un ou plusieurs salariés dans le portail ?

L’employeur remplit un fichier Excel mis à disposition sur le portail. Ce fichier est validé comme mandat, puis intégré automatiquement après vérification et sécurisation RGPD.

Comment signaler la sortie d’un salarié ou un changement de statut ?

La même trame Excel est utilisée. Les mises à jour déclenchent des alertes automatiques pour informer les SPSTI et mettre à jour la base de données Prestamed.

Comment sont planifiées les visites médicales des salariés ?

Les visites sont générées automatiquement selon les données du salarié (entrée, catégorie, antécédents). Des alertes préviennent les secteurs pour tout changement ou report.

Où retrouver les comptes rendus médicaux (aptitudes, inaptitudes) ?

Les fiches sont numérisées, indexées et rattachées à la fiche du salarié. Elles sont consultables dans votre espace, dans l’historique et envoyées à l’employeur via des canaux sécurisés.

Comment traiter une convocation ou une re-convocation ?

Une convocation est traitée et enregistrée dans la fiche salarié. En cas d’absence, une re-convocation peut être initiée automatiquement avec suivi et archivage.

Les données personnelles peuvent-elles être modifiées ?

Oui. Une alerte sécurisée est envoyée à l’employeur avec un champ de réponse. Les données sont ensuite intégrées automatiquement, en conformité RGPD.

Que se passe-t-il si un salarié est déjà présent dans la base ?

Le système signale un homonyme et empêche l’import. Une intervention manuelle est alors requise pour éviter les doublons.

L’employeur a-t-il accès à un reporting ?

Oui. Des rapports annuels « bilan social » sont générés automatiquement et transmis via le portail ou par e-mail sécurisé pour des bilans à la demande.

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